L'expertise au service de vos projets• SyncA7 est une société spécialisée dans le travail collaboratif et la mobilité depuis novembre 2004. Notre clientèle étant composée de grands comptes, nous avons rapidement privilégié les produits Lotus d'IBM & Blackberry, plus puissants, plus modulables, plus administrables et sécurisés que des concurrents plus à la mode.
Depuis le départ nous avons su injecter dans les solutions IBM (et avant l'évolution du logiciel) des briques applicatives maison et des solutions que nous avions repérées OpenSource ou tierces comme:
• L'usage intégré de OpenOffice dans nos CRM,
• L'intégration de Skype également dans nos CRM (outil depuis racheté par Microsoft).
• Les outils de reporting QlikView et Cognos (racheté par IBM)
• Les aménagements de messagerie pour les signatures automatisées et les cartes de voeux "Corporate".
• Les extensions HTML & javascript de nos applications Lotus,
• La préconisation très précoce et l'usage de VMWare pour les plateformes Lotus et BlackBerry.
Cette diversité de compétences et notre soucis de privilégier l'efficacité sans céder à la pulsion marketing du moment, nous permet de vous guider efficacement et sans parti pris , vers le meilleur choix pour la réalisation de vos projets.Nos activités • Nos sommes éditeurs de plusieurs logiciels collaboratifs pour Lotus depuis 2006.
• Nous sommes organisme de formation depuis 2006 et dispensons des formations dans des domaines de pointe (Administration et Designer Lotus, Administration BlackBerry Enterprise Server, Universal web apps Designer ou d'accompagnement dans la prise en main de nos outils).
• Nos consultants et associés ont entre 10 ans et 15 ans d'expérience Lotus Notes / Domino et sont certifiés dans leur domaine. Nos services Lotus• Commercialisation et intégration des solutions Lotus IBM,
• Audit et Conseils en architecture et administration DOMINO,
• Conseil en administration PDA et notamment en administration avancées BES,
• Edition de logiciels collaboratifs,
• Développements sur mesures et tierce-maintenance applicative d'applications métier et de plateformes collaboratives,
• WebApps transplateforme (compatibilité I-Phone, Windows, BlackBerry ou Android) ou applications web complexes,
• FormationsNos secteurs de compétences• L’information et l’intelligence décisionnelle
• Le travail collaboratif
• La mobilité
• La gestion du risque, de la sécurité et de la conformité
• Les solutions métier
• L'optimisation et la virtualisation des ressources
• Intranet & extranet SYNCA7 avec sa triple casquette d'éditeur, d'intégrateur et de formateur est en mesure de vous fournir un service sur mesure, totalement adapté à votre projet:
• Une solution clé en mains sur cahier des charges ou bâtie par itération via une maquette fonctionnelle préalable,
• Des conseils et une assistance à toutes les étapes de vos projets (audit, prise de décision, cahier des charges, maquettage, déploiement, formation),
• Une maintenance évolutive de nos développements et solutions,
• Hébergement et TMA de vos solutions,
• L'assistance au ticket ou sur abonnement à l'administration de votre système d'information et de votre flotte mobile,
• Des formations en intra ou inter-entreprises
• En régie, sur place ou à distance.

Add-ins soyez les bienvenusLotus Notes n'était plus à présenter mais la version 8.5x (3 pour l'instant) en parachevant l'intégration des technologies collaboratives a ouvert de nouvelles portes.
Tous les outils:Quickr, Sametime,Connection & TravelerLotus s'est paré (sans frais supplémentaires) de Quickr, Sametime, Connection &
Traveler.
Quickr pour gérer des espaces et des équipes de projets, les documents, les fonds documentaires de type wiki,...
De même Sametime Entry est disponible gratuitement et offre le tchat (messagerie instantanée) et les indicateurs de présence.
SyncA7 vous assiste dans la mise en place de ces media, dans les développements ou aménagements d'applications existantes, pour prendre en compte ces média.IBM ouvre son cloud et autorise les modes mixtes de tous genres:• Full cloud en web ou en client Lotus Notes riche,
• Cloud partiel avec serveurs locaux quels que soient les panachages de clients (web ou Lotus Notes riche... et mobiles !).
• Infrastructure Lotus locale et location de services dans le cloud comme Lotus Connections avec clients quelconques.
Avec ces possibilités d'architectures hybrides et avec la possibilité de rentrer ou sortir du cloud sans interruption de service, il est facile d'entrevoir les possibilités de migration en douceur et d'adoption graduelle des nouvelles fonctionnalités à intégrer.
SyncA7 vous assiste dans la planification, l'ordonnancement et la réalisation de vos migrations vers le cloud ou de votre retour en local.
Et Lotus lui-même alors ?Qu'il soit en cloud ou en local Lotus Notes permet des développements très larges d'applications métier, de workflow, d'outils communiquants en mode client Lotus Notes riche, pour des clients mobiles, full web pour pc ... ou mixte évidemment !
Depuis 2004 SyncA7 développe des applications sur mesures, à partir de ses socles applicatifs, à partir d'applications "maison" existantes ou "from scratch" en mode régie ou au forfait.
Travail collaboratif- réseaux sociaux et cloud computing dans l'entreprise: L'offre d'IBM reste inégalée

Des groupes de travail à la carteLotus Quickr (anciennement domino.doc) est un plugin de Lotus, il s'installe d'une part sur un serveur Domino et d'autre part dans l'environnement habituel de l'utilisateur: client Lotus, Outils bureautiques et explorateur Windows.
Il permet aux utilisateurs et/ou aux administrateurs de créer des groupes de travail selon les types suivants :
• des wikis (modèle Domino 8.5 de wiki),
• des blogs (idem),
• des espaces de gestion de projets avec agendas partagés, tâches,...
• des forums

Les fichiers sont alors accessibles via le web, via l'interface de messagerie web iNotes, via le client Lotus ainsi que sur BlackBerry, iPhone, iPad, Android....Une gestion aux mains du responsable de chaque espace Quickr et de ses participants Chaque communauté ou groupe de travail peut configurer son espace de travail et ses modes de communication de manière très intuitive:
Dossiers partagés, wikis, blogs, partage de liens,....

Lotus Quickr possède six composants majeurs.
• Librairies: pour organiser, partager et retrouver plus rapidement vos données de façon sécurisée grâce aux bibliothèques et référentiels de contenus.
• Gestion de contenu (Enterprise Content Management):pour optimiser le capital-contenu de l'entreprise
• Team places: pour faciliter la communication entre les équipes de différents sites en créant des espaces web en ligne qui leur sont dédiés avec des outils essentiels de gestion de projet (agenda, tâches, documents,..)
• Connectors: pour travailler rapidement et en totale intégration depuis vos applications courantes et économiser temps et ressources. Pas de bascule entre la bureautique et Quickr.Par exemple envoyer un document via un lien vers un espace partagé...
• Templates: Modèles de “places” permettant de démarrer plus rapidement.
• Partage de contenus personnels: Création d'espaces personnels pour partager.Facteurs de succèsLotus Quickr est un plugin gratuit de Lotus Domino 8.5, sa mise en oeuvre nécessite de prendre en compte des préocupations techniques et d'infrastructure:
• Espace disque requis,
• Emplacement et sauvegarde
• Connectivité
• Sécurité
Le facteur le plus crucial reste l'humain. En effet, si les utilisateurs de Lotus 8.5 sont déjà habitués à sa petite icône à droite de leur espace de travail, il ne suffira pas de déployer Lotus Quickr sur les postes pour en tirer parti.
Le projet doit être planifié dans son usage et dans sa destination et une documentation doit être rédigée en ce sens.
La gestion des droits doit également reflétée cette stratégie.
SyncA7 vous guide dans ce processus puis déploie Lotus Quickr et forme vos collaborateurs.

Sécurité, bons usages et restrictions jusqu'au creux de la mainEn effet à quoi sert de fixer des droits et des devoirs sur les postes fixes ou sur les ordinateurs portables (proxy, chiffrement, firewall, filtres de messagerie, quota, routes, sécurité de mot de passe, chiffrement des données,...) si une fois sur son SmartPhone (fourni par la même entreprise au même employé), tout est permis !
Cet écueil a longtemps été l'obstacle au déploiement de flottes nomades jusqu'à l'arrivée de Research In Motion avec son BlackBerry qui offre une parfaite extension de l'entreprise entre toutes les mains nomades. Microsoft via la distribution générale de son plugin ActiveSync a permis à tous les éditeurs de messagerie sérieux d'essayer de rivaliser avec le précurseur RIM et d'administrer les flottes nomades. Issue de cette guerre des monopoles, Lotus Traveler offre de paramètrages centraux à appliquer à des groupes ou personnes.Du point de vue de l'administrabilité de la flotte nomade, BlackBerry à encore 480 longueurs d'avance sur Activesync et son cousin Lotus TravelerLes paramètres d'administration de TravelerEn voici la liste exhaustive:

1.Auto Sync : Active la synchro
2.Synchroniser: Choix des éléments PIM à synchroniser
3.Troncation de corps de message: Taille de l'entête et des "morceaux" envoyés vers le PDA
4.Taille maximale des pièces jointes - Administrateur: comme son nom l'indique et modifiable uniquement par l'administrateur
5.Pièces jointes au message: Oui/non
6.Taille des pièces jointes au message: ici modifiable depuis le smartphone mais ne pouvant excéder la zone définie par l'administrateur
7.Filtre des données de courrier électronique: Profondeur en jour des e-mails synchronisés
8.Importance du courrier électronique: Type de filtre qui ne laisse passer que les e-mails d'importance haute
9.Filtre par date de l'agenda - Evénements passés/Evénements à venir: Filtres pour le mode de synchronisation de l'agenda
10.Filtre par date du journal:idem pour le journal
11.Etat des tâches en instance:idem pour les tâches
12.Niveau de consignation du périphérique: Alimentation des logs
13.Taille maximale du fichier journal du périphérique: en ko
14.Réseau Auto Sync: Choix entre TCP et SMS pour échanger les messages de synchro
15.Limite de batterie faible: Limite de niveau de batterie pour débrayer la synchro
16.Mot de passe du périphérique: sécurité du smartphone
17.Type de mot de passe: idem
18.Délai d'inactivité: idem
19.Mots de passe incorrects avant nettoyage du périphérique: sécurité en cas de perte
20.Chiffrement carte mém.:idem
Ces paramètres peuvent, grâce à la technologie des Politiques sous Lotus Domino être appliqués de force, et ré-appliqués mais souvent modifiables par les utilisateurs ensuite,....... et ceux de BlackBerry Enterprise ServerCes 20 paramètres de gestion sont tous présents dans l'interface de gestion BlackBerry Enterprise Server qui en comporte plus de 500 autres dans sa version payante et 75 dans sa version gratuite.
Le guide de références des politiques de la version 5.03.ConclusionDu point de vue de l'administrabilité de la flotte nomade, BlackBerry à encore 480 longueurs d'avance sur Activesync et son cousin Lotus Traveler mais cela ne fait que différencier et non disqualifier Lotus Traveler.
En effet:
• sa capacité à actionner une flotte hétérogène est unique,
• sa simplicité de déploiement et d'administration en fait un produit en constante conquête de nouveaux adeptes
• ses fonctionnalités s'enrichissent rapidement avec les versions

Finalement nous pouvons construire un critère de choix basé sur les besoins en sécurité et paramètrages associés à la taille de la flotte. Plus ce paramètre est fort plus le choix doit se tourner vers BlackBerry et moins il est fort, plus on se tourne vers Lotus Traveler.

Toutes les étapes des intéractions Entreprise-Client et celles internes au process commercial:


• marketing (outils de ciblage, de gestion de campagnes marketing, segmentation de clients).
• vente (gestion des contacts, leads, gestion et analyse des offres, automatisation des tâches et documents) 
• facturation, livraisons, commandes en provenance d'un ERP ou d'un système comptable quelconque, ou propres au CRM,
• après-vente, service client (outils de gestion des réclamations, des demandes de services, des supports en ligne).
• Interface avec tous les sytèmes existants (ERP, téléphonie VOIP, Analyse décisionnelle...).
• Tous les canaux peuvent être connectés à la demande: Tous les smartphones et tablettes, la TOIP, votre site web, un intranet, vos communautés et outils de partage d'information, une application métier...
Télécharger la plaquette PDFAssistances nombreuses aux utilisateursDe nombreuses assistances aux utilisateurs peuvent être mises en place pour optimiser le service:
• Surveillance automatique des fiches choisies via des abonnements
• Alertes sur les offres, les activités, les factures
• Intégration avec la messagerie pour l'envoi d'e-mail pré-formés et l'archivage d'e-mails pour consolider le dossier d'une affaire.
• Intégration de Word, Excel, OpenOffice pour la génération automatique de documents et le passage en PDF avant envoi au destinataire et classement dans le dossier Client.
• post-it pour les informations à conserver temporairement Activité commercialeLa planification, la saisie et le compte-rendu des activités commerciales (visite, réunion, démo, repas, e-mail, courier, fax, ...) consolident le dossier du client, du contact et de l'affaire en question.
L'activité commerciale globale est accessible en quelques clics.

Les e-mails sont classés in-extenso avec les pièces jointes si besoin. Chaque échange est donc tracé et ne réside plus uniquement dans les boîtes aux lettres des commerciaux.
En plus de la messagerie, l'intégration de l'agenda natif Lotus permet de ne pas avoir deux sources d'informations. L'agenda et OASIS CRM® sont capables de recevoir les informations l'un de l'autre.ReportingDonnées additionnelles internes et externes
Selon les modules choisis, le CRM peut intégrer des informations nombreuses :
• Données de Credit Management (Coface par exemple) externes ou gérées en interne,
• Données en provenance d'un ERP, d'applications hétérogènes...InterfacesDonnées additionnelles internes et externes
Selon les modules choisis, le CRM peut intégrer des informations nombreuses :
• Données de Credit Management (Coface par exemple) externes ou gérées en interne,
• Données en provenance d'un ERP, d'applications hétérogènes...

Un outil de gestion illimité: SPARK vous permet de suivre l'état de votre parc informatique, de vos contrats de maintenance, de vos licences.
En plus de la multitude de caractéristiques (incluses et/ou ajoutées par les utilisateurs de l'outil) qu'il permet de recenser, il gère:
• les licences installées sur chaque poste,
• les adresses ip même multiples,
• les éléments additionnels,
• les contrats de maintenance,
mais également tout ce que vous lui avez demandé de gérer (empreinte carbone, matériel d'une technologie nouvelle...)
...élément par élément.
Tous les objets qu'il gère sont entièrement paramétrables, onglet par onglet, champ par champ.
Vous aurez instantanément une photographie fidèle de votre parc. Structurelllement multilingue et multi-sitessPARK vous permet de déléguer la gestion de parc, filiale par filiale et pays par pays.

Tous les objets qu'il gère sont entièrement paramétrables, onglet par onglet, champ par champ.

Exemples:
• un routeur ne comporte pas d'unité de stockage, lors de la création du matériel, l'onglet relatif au stockage est masquable.
• votre matériel est d'une technologie nouvelle et aucun champ de correspond à votre besoin...
pas de classement douteux, vous pouvez modifier tous les libellés des champs que vous affichez afin de les adapter parfaitement.
Vous aurez instantanément une photographie fidèle de votre parc.

Une grande expérienceNous réalisons des applications entièrement adaptables à vos besoins ainsi que des solutions spécifiques à vos métiers à forte valeur ajoutée. Nos projets sont menés en régie ou en mode projet.

Issus de notre expérience dans le milieu des Grandes PME, les socles applicatifs que nous développons sont ergonomiques, conviviaux et diversifiés. Il sont souvent non pas la première brique de nos développements mais à la fois les fondations et les premières rangées de briques.

Nos champs d'applications: • Intranet/Extranet,
• CMS et dynamisation de site web,
• Helpdesk, gestion des incidents,
• Gestion de documents, des contrats,
• Gestion des ressources humaines,
• Gestion de frais,
• Workflow,
• Relevé de linéaires,
• Gestion de la connaissance
• Solutions métiers dans tous les secteurs,
• Signature et module marketing
• Modernisation de vos applications

Nos domaines • Banque/Assurance
• agro-alimentaire
• Industrie
• SSII
• Collectivités locales

Les atouts d'un logiciel sur mesure sous Lotus :Par rapport à une solution "sur étagère",
- le code source est disponible et ouvert
- coût raisonnable : le prix est certes plus élevé que l'adaptation d'un progiciel mais reste bien moindre que sous d'autres technologies (quelques jours à quelques semaines maximum de développements) et peut faire l'objet d'un forfait.
- confortation de l'image de votre entreprise: graphisme "corporate, culture d'entreprise.
Et bien sur l' adaptation du logiciel spécifique développé sur nos socles est parfaite. Le client conçoit l'application avec notre assistance en fonction de ses besoins et de son budget, une phase de test lui permet d'y apporter les dernières corrections.

Assistance à l'administration Lotus DominoUn contrat cadre permet de réaliser des "dépannages" sur les messageries de nos clients:
• Une première visite permet de réaliser un audit des systèmes et procédures.
• Un rapport initial apporte les recommandations de mise en conformité.
• SyncA7 intervient ensuite sur incident et à la demande de l'administrateur.
• SyncA7 fait deux fois par an des préconisations écrites d'aménagements.Interventions sur placeAvant toute intervention sur place, une estimation de la charge permet de réaliser une régie encadrée.
Chaque intervention est assortie d'un rapport sur les causes de l'incident, la technique utilisée pour le résoudre ainsi que la méthode à mettre en oeuvre pour l'éviter à l'avenir.
Nos consultant disposent des certifications en Administration Lotus Domino V7, V8 et V8.5.